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Les critères définis par les clients pour choisir un hôtel

Pour les voyageurs d’affaires, la propreté, l’emplacement, le rapport qualité / prix, le confort de couchage, l’offre petit-déjeuner et l’équipe technique sont les 5 aspects décisifs lors du choix d’un hôtel. Tandis que pour les vacanciers, les fondamentaux, dans cet ordre sont : le rapport qualité-prix, la propreté, l’emplacement de l’hôtel, le personnel amical et la variété au petit déjeuner. L’objectif était de découvrir quels étaient les principaux critères qui influencent la décision des voyageurs lors du choix de l’hébergement.

Selon l’étude, les voyageurs d’affaires comme les touristes indépendants recherchent des critères de qualité similaires lors du choix d’un hôtel. Les membres des deux groupes ont indiqué que la propreté, l’emplacement et le bon rapport qualité-prix jouent un rôle important dans la sélection des hôtels, bien qu’avec un ordre de priorité différent.

Lorsque l’on souligne les aspects qu’ils préfèrent dans l’hôtel lorsqu’ils y séjournent déjà, il existe également des différences entre les voyageurs d’affaires et les touristes. Le premier groupe se concentre avant tout sur la salle de bain, suivi de la propreté et du confort de couchage, du rapport qualité-prix et de la marque de l’hôtel. De leur côté, les touristes conventionnels sont satisfaits si la propreté est excellente, le petit déjeuner est varié et ils dorment confortablement.

L’enquête a clairement montré que l’attente des clients dans les hôtels est très élevée. En particulier, ils cherchent de la gentillesse et du professionnalisme des employés. C’est une demande tout à fait normale, car les employés sont la pierre angulaire le plus important pour le succès de l’entreprise. Dans le même temps, les hôtels considèrent les résultats de l’enquête comme un tremplin pour le développement futur. Cela les aide également à travailler pour accroître la satisfaction des clients.

Conseils pour vous aider à bien faire les choses

Il y a plusieurs aspects à prendre en compte lors du choix d’un hôtel. Mais, gardez à l’esprit que, comme le disaient nos grands-parents, les bonnes choses doivent être payées, mais elles ne doivent pas être excessivement chères.

1. L’emplacement

C’est l’une des questions les plus importantes lors du choix d’un hôtel, car cela dépendra de la façon dont vous apprécierez votre voyage. Pourquoi ? Parce que si c’est dans une zone très éloignée des choses que vous voulez voir, vous passerez une demi-journée à voyager et vous devrez rentrer tôt le soir pour éviter de manquer de transport.

Peut-être que dans une petite ville, cela n’a pas beaucoup d’importance, mais dans une grande, cela fera une différence.

2. L’accès au transport

Ceci est également important, car si les stations de bus ou de métro sont éloignées, vous pouvez perdre beaucoup de temps à marcher vers elles sans rien voir. Cherchez sur Internet le meilleur moyen de transport dans chaque endroit. Dans certains cas, c’est le métro, comme dans les grandes villes, tandis que dans d’autres, le taxi est peut-être moins cher.

3. Le Wi-Fi gratuit

Cela peut ne pas vous sembler très important si vous voyagez dans votre pays, mais dans certains endroits, il est courant de facturer le Wi-Fi et, parfois, les prix atteignent presque ce qu’ils vous facturent pour l’hébergement. Il vaut mieux payer un peu plus et avoir une bonne connexion Internet gratuite. Encore une fois, confirmez avec les avis des autres utilisateurs si la connexion fonctionne vraiment et atteint toutes les pièces sans problème.

L’hôtel Le Sauvage vous réserve un accueil chaleureux à Dijon, pour vos vacances en famille, en amoureux ou entre amis en Côte d’Or. Ouvert 24 h/ 24 et 7 j/7, l’établissement vous propose des chambres confortables, chaleureuses et bien équipées. La réception est ouverte de 7 h à 22 h en semaine et de 08 h à 22 h le dimanche. Un veilleur de nuit est présent 7j /7 et assure les arrivées tardives. Pour une réservation ou davantage d’informations, appelez au 09 74 56 84 14.